服務條款

歡迎使用 Babi Pest Control 百比除蟲的服務。使用我們的服務即表示您同意遵守以下條款和條件。

1. 服務範圍

我們提供以下服務：

• 專業滅蟲服務（老鼠、蟑螂、螞蟻、蚊子、白蟻、床蝨等）
• 消毒和清潔服務
• 產品銷售（滅蟲產品、消毒用品、清潔用品）
• 緊急滅蟲服務
• 諮詢和技術支援

2. 服務預約和取消

預約政策：

• 所有服務需提前預約
• 緊急服務可24小時預約
• 預約時需提供準確的聯絡資料和地址

取消政策：

• 如需取消服務，請提前24小時通知
• 緊急服務取消需提前4小時通知
• 無故取消可能收取取消費用

3. 服務質素保證

我們承諾：

• 使用安全、有效的滅蟲產品
• 提供專業、有經驗的技術人員
• 確保服務質素符合行業標準
• 提供服務後跟進和支援

4. 客戶責任

客戶需配合以下事項：

• 提供準確的服務地址和聯絡資料
• 確保服務人員能安全進入服務地點
• 按照建議進行服務前準備工作
• 配合服務人員的工作安排
• 及時支付服務費用

5. 付款條款

付款方式：

• 現金付款
• 銀行轉帳
• 電子支付（PayMe、FPS等）

付款時間：

• 服務完成後即時付款
• 大型項目可分期付款
• 逾期付款將收取額外費用

6. 責任限制

我們的責任限制：

• 服務質素保證期為30天
• 不承擔間接損失或後果性損害
• 因客戶原因導致的服務問題不承擔責任
• 不可抗力因素造成的服務延誤不承擔責任

7. 投訴處理

如對服務不滿意：

• 請在服務完成後24小時內提出
• 我們將在48小時內回應
• 提供免費跟進服務或退款
• 投訴熱線：+852-7017-3695

8. 安全措施

我們的安全承諾：

• 使用環保、安全的滅蟲產品
• 技術人員持有相關認證
• 提供安全使用指引
• 確保兒童和寵物安全

9. 私隱保護

我們嚴格遵守私隱條例：

• 保護客戶個人資料
• 不會向第三方披露資料
• 僅用於服務相關目的
• 詳細私隱政策請參閱相關頁面

10. 條款修改

我們保留修改服務條款的權利：

• 重大修改將提前通知
• 繼續使用服務即表示接受新條款
• 如不同意新條款可終止服務

11. 聯絡我們

如有任何疑問，請聯絡我們：

• 電話：+852-7017-3695
• 電郵：info@babipestcontrol.com
• 地址：[公司地址]
• 服務時間：24小時

最後更新：2024年12月